GİZLİLİK POLİTİKASI
Sovella olarak, müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Sovella tarafından sunulan hizmetler kapsamında sizlerden toplanan kişisel verilerin ne şekilde işlendiğini açıklamaktadır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde, iletişime geçtiğinizde veya hesap oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
Ad, soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat ve fatura adresi
IP adresi
Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri doğrudan ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla işlenir, Sovella bu bilgileri saklamaz)
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:
Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (açık rıza halinde)
3. Veri Paylaşımı
Sovella, kişisel verilerinizi hiçbir koşulda üçüncü kişilerle paylaşmaz, satmaz veya kiralamaz. Ancak şu durumlarda sınırlı paylaşım yapılabilir:
Yasal yükümlülükler çerçevesinde resmi kurumlarla
Kargo ve ödeme hizmet sağlayıcılarıyla (yalnızca gerekli bilgiler)
İş ortakları ve tedarikçilerle (hizmet sunulabilmesi için gerekli ölçüde)
4. Çerezler (Cookies)
Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
5. Veri Güvenliği
Sovella, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için SSL sertifikası, şifreleme teknolojileri ve erişim kısıtlamaları gibi uygun teknik ve idari önlemleri alır.
6. KVKK Kapsamında Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme
7. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:
Sovella
E-posta:
[email protected]
Telefon : +90 544 519 39 13
